O Instituto Senders respeita a sua privacidade e está comprometido em proteger os dados pessoais de doadores, voluntários, beneficiários e visitantes deste site. Esta Política descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e, no que se refere a crianças e adolescentes, com o Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei nº 8.069/1990, ECA).
1. Quem é o controlador dos dados
O controlador, responsável pelas decisões sobre o tratamento dos seus dados pessoais, é:
- Instituto Senders
- CNPJ: 43.158.027/0001-10
- Endereço: R. Uganda, 312, Nações, Balneário Camboriú/SC, CEP 88338-160
- E-mail: contato@sendersglobal.org
2. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) e canal de contato
Em atendimento ao art. 41 da LGPD, o Instituto Senders disponibiliza um canal para receber comunicações, reclamações e solicitações relacionadas à proteção de dados. Para falar com nosso Encarregado ou exercer qualquer dos seus direitos, escreva para contato@sendersglobal.org.
3. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para nos relacionarmos com você e cumprir nossa missão. Em geral, tratamos:
- Nome completo
- Telefone / WhatsApp
- CPF: apenas quando necessário para emissão de recibos de doação e cumprimento de obrigações fiscais
- Endereço
Como coletamos esses dados
Esses dados podem ser fornecidos por você quando:
- realiza uma doação (inclusive pela nossa página de doação);
- entra em contato conosco por WhatsApp, e-mail ou redes sociais;
- se inscreve como voluntário, em eventos ou em comunicações do Instituto;
- é atendido por um de nossos programas sociais.
Este site não possui formulários que coletem dados automaticamente e não utiliza ferramentas de rastreamento (como Google Analytics ou pixels de redes sociais).
4. Finalidades e bases legais
Todo tratamento de dados tem uma finalidade específica e uma base legal prevista no art. 7º da LGPD, conforme o quadro abaixo:
| Finalidade | Dados utilizados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Processar doações e emitir recibos | Nome, CPF, e-mail, endereço | Execução de contrato e cumprimento de obrigação legal/fiscal (art. 7º, V e II) |
| Responder a contatos e dar suporte | Nome, telefone/WhatsApp, e-mail | Consentimento e legítimo interesse (art. 7º, I e IX) |
| Enviar comunicações e novidades do Instituto | Nome, e-mail, telefone | Consentimento (art. 7º, I) |
| Gerir voluntários e participantes de eventos | Nome, telefone, e-mail, endereço | Execução de contrato e legítimo interesse (art. 7º, V e IX) |
| Acolher e acompanhar beneficiários dos programas | Nome, contato, endereço | Execução de políticas/atividades do Instituto e proteção da vida (art. 7º, V e VII) |
Quando o tratamento se baseia no seu consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento, de forma gratuita e facilitada, escrevendo para contato@sendersglobal.org. A revogação não afeta a licitude do tratamento realizado antes do pedido.
5. Compartilhamento de dados
O Instituto Senders não vende seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas quando necessário, com:
- Processadores de pagamento e plataformas de doação, exclusivamente para concluir doações;
- Provedores de tecnologia (hospedagem, e-mail) que atuam como operadores, sob nossas instruções;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Todos os operadores são obrigados a tratar os dados apenas para as finalidades informadas e a adotar medidas de segurança.
6. Cookies e tecnologias de navegação
Este site é estático e privacy-by-design. As fontes tipográficas são hospedadas em nossos próprios servidores, de modo que sua navegação não transmite seu endereço IP a serviços de terceiros (como o Google Fonts).
Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou análise de comportamento. Por esse motivo, não é necessário um banner de consentimento de cookies. Caso você clique em links externos (Instagram, WhatsApp, página de doação), passará a valer a política de privacidade desses serviços.
7. Seus direitos como titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem direito a, a qualquer momento e mediante solicitação:
- confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- acessar os seus dados;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
- revogar o consentimento.
Como exercer seus direitos
Envie sua solicitação para contato@sendersglobal.org. Responderemos no menor prazo possível e sem custo. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Dados de crianças e adolescentes
O tratamento de dados de crianças e adolescentes é feito sempre em seu melhor interesse, conforme o art. 14 da LGPD e o Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei nº 8.069/1990).
Imagens de crianças e adolescentes
As fotografias de crianças e adolescentes exibidas em nosso site e em nossas redes são publicadas somente com autorização prévia, específica e por escrito dos pais ou responsáveis legais, respeitando a dignidade, a honra e a imagem dos menores. Não utilizamos imagens de forma vexatória, constrangedora ou que exponha o menor a qualquer risco.
Solicitação de remoção
Os pais ou responsáveis podem, a qualquer momento, revogar a autorização e solicitar a remoção de uma imagem, escrevendo para contato@sendersglobal.org. Atenderemos o pedido o mais rápido possível.
9. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração ou divulgação indevida (art. 46 da LGPD). O acesso aos dados é restrito a pessoas autorizadas e comprometidas com a confidencialidade.
10. Retenção e eliminação de dados
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política ou para atender a obrigações legais e regulatórias (por exemplo, prazos fiscais de recibos de doação). Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados, conforme os arts. 15 e 16 da LGPD.
11. Transferência internacional de dados
O Instituto Senders trata seus dados preferencialmente no Brasil. Caso algum operador (como serviços de e-mail ou hospedagem) realize processamento fora do país, exigiremos garantias de proteção compatíveis com a LGPD, nos termos dos arts. 33 a 36.
12. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização. Recomendamos a consulta periódica.
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, escreva para contato@sendersglobal.org.